前些天,到一企業調研,老板想建立自己企業的管理體系,于是我問老板什么是管理體系,你企業建立了多少管理體系,老板答不出來。要搞清楚什么是管理體系,必須先了解企業的構成,企業是由目標體系、組織結構、決策體系、崗位員工、運行流程、企業文化構成的一個結合體,是本企業所特有的,絕不是照搬別人得來的。企業管理體系,即企業為了實現戰略目標,維持企業運作的一系列管理理念、管理方法、管理機構、管理人員的總稱。一個企業管理體系的好壞,會影響到企業的長遠發展。海爾的OEC模式一度曾受到了追捧,很多企業都去海爾參觀學習,但我相信大多數只是學到了“形”,根本就沒有學到“神”。上個世紀,什么六西格瑪、ISO9000、QCC、精益生產等非常流行,但現在已經沒有那么熱了,為什么?因為有一些方面不符合中國企業的實際狀況。最近,又流行“阿米巴”,我想對中小企業也很難起到實質性的幫助。
一個好的企業管理體系會充分尊重了人心人性,會最大限度發揮人的主觀能動性,挖掘人的潛力,否則,就不能稱之為好的管理體系。一個好的管理體系,是企業成員經過系統思考得來的,體現了以人為本,達到了上下認同,并且行之有效,自身還具有免疫功能,而不是依靠某個能人在運轉。企業管理體系與企業目標是息息相關的,是多個體系的結合體,戰略目標管理體系、組織管理體系(組織結構、崗位設置)、人力資源管理體系、質量管理體系、行政管理體系、銷售管理體系、采購管理體系、生產管理體系、研發管理體系、物流管理體系等各個體系組成了企業管理體系,人流、物流、資金流、信息流貫穿于其中。企業建立管理體系的最終目的是為了實現企業的戰略目標。 那么,企業應如何建立自己的管理體系呢?趙云陽老師建議可以遵循以下順序進行:
1、確定企業戰略,建立清晰的目標體系,目標是企業的發展方向,目標能催人奮進。
2、建立健全企業組織結構結構,組織結構是企業的骨骼。
3、合理設置崗位,一切活動都要靠崗位來完成。
4、建立健全企業決策體系,實現各崗位責權利對等。
5、設計優化企業運行流程,清晰、簡潔的流程能大幅提高工作效率。
6、建立崗位工作標準,崗位工作標準是績效考核的依據。
7、設計企業績效管理方案,績效管理方案要簡單、實用。
8、設計企業薪酬福利方案,薪酬要有內外都要有競爭力,福利是對薪酬的補充。
9、完善企業制度規范。制度告訴全體員工什么可為,什么不可為,指導員工行為。
10、整理完善優化企業文化。企業文化要實實在在,不要掛在墻上、說在嘴上、寫在紙上,要落實到實際行動中去。
一個企業的管理體系要想建設好,企業成員必須進行系統性思考,達到上下一致,能充分發揮人的主觀能動性,尊重人心人性,絕不能照搬照抄,也不能急功近利,唯有因地制宜,堅持不懈,不斷創新,才能實現基業長青。
